Newsparadies: HP rudert zurück: Keine absichtlichen Wartezeiten für Support-Anrufer mehr

News => Welt-Ticker => Thema gestartet von: heise am 23.02.2025, 19:19:19


Titel: HP rudert zurück: Keine absichtlichen Wartezeiten für Support-Anrufer mehr
Beitrag von: heise am 23.02.2025, 19:19:19
(http://newsparadies.de/images/board/x31.gif) Anrufer des HP-Supports mussten absichtlich mindestens 15 Minuten in der Warteschleife hängen. Das gefiel nicht nur den Anrufern schlecht.
Quelle: https://www.heise.de/news/Absichtliche-Wartezeiten-am-Telefon-HP-nimmt-Support-Strategie-wieder-zurueck-10292392.html?wt_mc=rss.red.ho.ho.rdf.beitrag.beitrag 		(http://www.netzausfall.de/wp-content/heise.jpg)

Stichworte: Hewlett-Packard, Nudging, Service & Support, Verbraucherschutz


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