Rücksendungen von Online-Bestellungen sind oft kostenfrei. Kunden machen davon ausgiebig Gebrauch, wie aktuelle Zahlen zeigen. Quelle: https://www.heise.de/news/Zahl-der-Retouren-steigt-auf-Rekordwert-11093679.html?wt_mc=rss.red.ho.ho.rdf.beitrag.beitrag