Ist ein neues Gerät defekt, können Kunden den Kauf widerrufen oder das Gerät reklamieren. Entscheidend sind Fristen, Beweislast und der richtige Ansprechpartner Quelle: https://www.heise.de/ratgeber/Vorsicht-Kunde-So-reklamieren-Sie-defekte-Ware-zielgerichtet-11209536.html?wt_mc=rss.red.ho.ho.rdf.beitrag.beitrag