Mit der ITIL und ITSM lassen sich Kundenwünsche schnell und flexibel erfüllen. Datensparsamkeit und -schutz behindern dies nicht, sondern helfen vielmehr. Quelle: https://www.heise.de/hintergrund/ITSM-und-ITIL-Grundlagen-Datenschutz-und-Datensparsamkeit-4950095.html?wt_mc=rss.red.ho.ho.rdf.beitrag_plus.beitrag_plus