Wussten Sie, dass Microsoft 1997 über eine halbe Milliarde US-Dollar Telefonkosten hatte, um Anfragen von Usern zu beantworten, die Probleme mit Software haben? Das ist mehr Geld, als für die Entwicklung der Software ausgegeben wurde, deretwegen die Leute anriefen!
In dieser Folge des Podcasts ist Barbara Hott zu Gast: Wie lässt sich die Perspektive der Resonanztheorie von Hartmut Rosa für Veränderungsprozesse nutzen?
