„Wir freuen uns, einige der besten Flugbegleiter der Branche in unseren Diensten zu haben. Zu unserem größten Bedauern ist niemand von ihnen auf diesem Flug.”
Fast ein Drittel im Rahmen einer Studie angeschriebener Großunternehmen blieben einem potenziellen Kunden die Antwort schuldig. Immerhin ein Sechstel schaffte es, auf Online-Anfragen noch am selben Tag zu antworten. Am schnellsten war ein Eislieferant.
