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Home > Welt-Ticker > Ticket- und Helpdesk-System: OTRS 6 erschienen
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News: Ticket- und Helpdesk-System: OTRS 6 erschienen  (Gelesen 86 mal) Drucken
 
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Ticket- und Helpdesk-System: OTRS 6 erschienen
« am: 21.11.2017, 15:18:29 »
   

Version 6 fügt der Ticket-Software OTRS einige neue Funktionen für ITIL-Organisationen hinzu. Während sie der Business-Ausgabe vorbehalten sind, erhält die freie Variante ebenso die vielen Updates der Oberfläche.



Quelle: http://www.heise.de
    

Stichworte: Helpdesk, IT Infrastructure Library (ITIL), OTRS, Open Source, Service & Support, Ticket-Systeme
Stichworte: Helpdesk  IT Infrastructure Library (ITIL)  OTRS  Open Source  Service & Support  Ticket-Systeme



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